Objectifs et compétences visées de la formation
- Connaître son style de management et les compétences clés du manager
- Acquérir méthodes et outils pour améliorer vos pratiques managériales
- Etablir une cartographie des postures essentielles lors des entretiens clés et des réunions
- Savoir mettre en œuvre un management de délégation
- Résoudre efficacement les problèmes de management
- Développer son aisance relationnelle en particulier dans la sphère sociale
A qui s'adresse cette formation
Toute personne qui souhaite améliorer sa posture de manager sur le fond comme sur la forme et maîtriser les compétences clés d'une telle fonction.
Pré-requis de la formation
Assurer une fonction managériale ou une fonction transverse / Etre promu à une fonction manageriale ou transverse.
Exemple :
- Manager senior
- Manager en transition professionnelle
- Collaborateur en prise de poste de management
- Collaborateur en situation de management de projet ou de management transversal
Programme
Savoir mener un entretien de face à face surtout s'il est difficile
Les bases de la communication inter personnelle.
Les attitudes et comportements qui favorisent "la" relation.
Les techniques d'entretiens avec leurs structures.
Entretien de face, de recadrage, les réunions, ect...
Les entretiens annuels d'évaluation et les entretiens professionnels
Repérer l'importance de ces deux entretiens spécifiques.
Connaître les différentes étapes, rendre l'évaluation objective et acquérir le savoir-faire relationnel pour conduire avec succès ces deux formats d'entretiens.
La gestion des conflits au quotidien
L'art oratoire et la communication non verbale pour comprendre la dynamique des conflits et sortir des rapports de force.
Savoir anticiper ces conflits et identifier les méthodes de résolution.
Acquérir pour se faire des méthodes par le dialogue et la négociation.
Manager la relation sociale
Les instances du personnel (IRP) au quotidien, de qui parle t-on ?
Quels sont leurs droits, leurs devoirs ?
Quels sont les jeux d'acteurs qui sont mis en place sur le terrain.
Décrypter les signes et les symptômes de toutes crises éventuelles.
Délégation et organisation de son temps de travail
La délégation est en fait l'exercice qui est fait du pouvoir hiérarchique.
Il existe des règles comportementales et fonctionnelles en la matière.
Quels sont les styles de délégation et quel lien entre délégation et maturité.
Quels sont les outils opérationnels pour organiser son temps de travail ? .
Les comportements difficiles et complexes
Définition des comportements difficiles et diagnostique des origines de ces difficultés.
Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec elle et développer son aisance relationnelle dans le contexte de l'entreprise ou dans les relations avec les clients.
Intervenant
Stage animé par Madly Bienville / Formatrice coach consultante experte en communication relationnelle et développement personnel. Maître praticienne PNL -Intervenante systémique & stratégique & 15 ans d'expériences en fonction support dans l'Entreprise.
Moyen pédagogique
- 24h de formation en présentiel
- Etudes de cas et cas pratiques
- Jeu de rôle et vidéo dédié
- Mises en situations professionnelles face caméra
- Evaluation en face à face (face caméra)
- Technique des post it, brainstorming et QCM
Modalité d’évaluation
Chaque participant doit remplir un questionnaire de positionnement avant le stage, et passer face camera la première heure du stage et lors de la dernière heure du stage. Il répond à un quizz d’évaluation à la fin du stage ou il a une mise en situation professionnelle.
Acces Handicapé
Nous faisons en sorte d’adapter l’accueil et la pédagogie à l’ensemble de nos participants. Signalez-nous toute situation qui amènerait à un aménagement spécifique (ex : handicap) pour en étudier la faisabilité.
Les plus
- Un parcours très complet pour faire le tour de la posture de manager
- Évaluations avant et après la formation.
- Assistance personnalisée tout au long du parcours.
- Formation très opérationnelle alliant théorie et pratique (vidéo cas pratique jeux de rôle, exercices filmés)
- Plan d'action personnalisé : le formateur travaille avec chaque stagiaire en fonction de sa situation propre pour une optimisation du stage. Cela est possible grâce au format (pas plus de 5 ou 6 participants par stage).
Date et lieux et tarif et durée
Date / 4 séances Juin 2024 / 13,14,20,21
Heures : 9h-13h format matinale
Adresse du Cabinet
Tarif : 2280 euros TTC